KULLANICI SÖZLEŞMESİ
1.
TARAFLAR
1.1. İşbu
Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Bireyseldanisma.com
(“Platform”) üzerinden üye olacak veya
ziyaret edecek kişiler (“Kullanıcı(lar)”)
ile Bahçelievler Mah. Dolmabahçe Sok. No:18 ZİLE/TOKAT adresinde mukim Bireyseldanisma.com
(“Bireyseldanisma.com”), arasında
akdedilmiştir.
1.2. İşbu Sözleşme’de Bireyseldanisma.com
ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf” ve
birlikte “Taraflar” olarak
anılacaklardır.
2.
TANIMLAR
Danışan: Platform
aracılığıyla satın alınan psikolojik danışmanlık, beslenme danışmanlığı veya
koçluk, mentorluk veya benzeri kişisel ve mesleki gelişim odaklı danışmanlık
hizmetinden ücret karşılığında faydalanan kişi ya da kurumlardır.
Danışman: i)
Rehberlik ve psikolojik danışmanlık (pdr)
programı lisans eğitimini tamamlamış, veya ii) rehberlik ve psikolojik
danışmanlık programı lisans ve klinik psikoloji yüksek lisans eğitimini
tamamlamış, veya iii) psikoloji lisans eğitimini tamamlamış, veya iv) psikoloji
lisans ve klinik psikoloji yüksek lisans eğitimini tamamlamış, veya v) tıp
fakültesini bitirdikten sonra uzmanlığını ruh sağlığı ve hastalıkları alanında
yapmış, veya vi) beslenme ve diyetetik alanında lisans eğitimi veren fakülte veya
yüksekokullardan mezun olmuş ve sağlıklı bireyler için sağlıklı beslenme
programları belirleyen, hastalar için tabibin yönlendirmesi üzerine gerekli beslenme
programlarını düzenleyen, toplu
beslenme yerlerinde beslenme programları hazırlayan ve besin güvenliğini
sağlayan yürürlükteki mevzuat uyarınca
gerekmesi halinde resmi kurum, birlik ve kuruluşlar nezdinde kayıt oluşturmuş,
Danışan görme yetkisi ve tecrübesi olan
ve bu
beyanlarını resmî belgelerle
(diploma, sertifika gibi) ispatlamış veya vii) akademik ve mesleki geçmişi ile
sahip olduğu sektörel birikim ve uzmanlık bilgileri doğrultusunda,
Danışanlar’ın kişisel, mesleki veya profesyonel hedeflerine ulaşmalarına, kişisel
ve mesleki gelişimlerine, kariyer planlamalarına rehberlik eden kişileri ifade
etmektedir.
|
Bireyseldanisma.com:
|
Bireyseldanisma.com’a
ait internet sitesi markası ve siteye bağlı mobil uygulama marka adıdır. |
|
|
Psikolojik danışmanlık
veya beslenme danışmanlığı dışında kalan koçluk, mentorluk veya benzeri
kişisel ve mesleki gelişim odaklı danışmanlık hizmetlerini ifade eder. |
|
Kullanıcı: |
Platform’u
kullanan tüm ziyaretçi ve danışan kullanıcılarının genel tanımıdır. |
|
Mesafeli Satış
Sözleşmesi: |
Danışan ve Danışman
arasında çevrimiçi psikolojik danışmanlık ve beslenme danışmanlığı, koçluk,
mentorluk veya benzeri kişisel ve mesleki gelişim odaklı danışmanlık hizmeti
sunulmasına ilişkin hüküm ve koşulların belirlendiği satış sözleşmesini ifade
eder. |
|
Platform: |
www.bireyseldanisma.com
domain adına sahip internet sitesi ve online mobil uygulama marketlerinden
mobil cihazlara ücretli ya da ücretsiz olarak indirilebilen, uygulama içi
satın alma hizmetleri taşıyan Bireyseldanisma.com’a ait, Bireysel Danışma
adını taşıyan uygulamaların tamamıdır. |
3.
SÖZLEŞME’NİN KAPSAMI VE AMACI
3.1. İşbu
Sözleşme’nin konusu Kullanıcı’nın Platform aracılığıyla Bireyseldanisma.com
tarafından otomatik olarak atanan Danışmanlar arasından kendisinin seçeceği bir
Danışman’dan psikolojik danışmanlık ya da beslenme danışmanlığı hizmeti satın
almasına aracılık edilmesine ilişkin hüküm ve koşulların belirlenmesidir.
3.2. Kullanıcı
Platform’a erişim sağlayarak, Platform üzerinden bir kullanıcı hesabı
oluşturarak veya hizmet alma talebini ileterek bu Kullanıcı Sözleşmesi’nin
tamamını okuduğunu ve içeriğinin tamamını anladığını ve Sözleşme hüküm ve
koşullarına peşinen uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.3. İşbu
Sözleşme, Taraflar arasında herhangi bir satış sözleşmesi anlamına gelmemekte
olup psikolojik danışmanlık, beslenme danışmanlığı hizmeti verilmesine ilişkin
Kullanıcı ve Danışman arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi ayrıca akdedilecektir.
Şüpheye mahal vermemek adına, Kullanıcı’nın Danışman ile Platform dışında Bireyseldanisma.com’un
bilgisi dahilinde olmadan aldığı herhangi bir psikolojik danışmanlık, beslenme
danışmanlığı hizmeti bu Sözleşme kapsamında değildir.
4.
DANIŞMANLAR’A İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
4.1. Psikologlar
ve psikolojik danışma ve rehberlik (pdr) mezunları mevzuat uyarınca sağlık
meslek mensubu olarak sayılmamaktadır. Bu kapsamda, bu mesleği icra eden
kişilerin sunduğu hizmetler, sağlık hizmeti olarak nitelendirilmez. Klinik
psikoloji yüksek lisansını tamamlamamış psikolog ve psikolojik danışma ve
rehberlik (pdr) mezunlarının sağlayacakları hizmet, bireylerin genel zihinsel
sağlığı, stresle başa çıkma, kişisel gelişim gibi konularda danışmanlık
hizmetlerinin sunulması, insanların iş hayatıyla ilgili sorunlarını ele alarak,
kariyer yönlendirmesi ve işyeri performansını artırma konularında destek
olunması ve eğitim kurumlarında öğrenci başarısı, öğrenme güçlükleri ve eğitim
programlarının geliştirilmesi gibi konularda uzmanlık sunulması ile sınırlı
olacaktır.
4.2. Diyetisyenler,
beslenme ve diyetetik alanında lisans eğitimi veren fakülte veya
yüksekokullardan mezun olmuş olan, sağlıklı bireyler için sağlıklı beslenme
programları belirleyen, hastalar için tabibin yönlendirmesi üzerine gerekli
beslenme programlarını düzenleyen, toplu beslenme yerlerinde beslenme
programları hazırlayan ve besin güvenliğini sağlayan sağlık meslek mensubudur.
Buna göre diyetisyenlerin sağlayacağı beslenme danışmanlığı hizmeti, bir sağlık
hizmeti olarak nitelendirilecektir.
4.3. Diğer
danışmanlar, Danışan’ın kişisel, mesleki veya profesyonel hedeflerine
ulaşmasına destek olmak amacıyla koçluk, mentorluk veya benzeri kişisel ve
mesleki gelişim odaklı danışmanlık sağlayan; Danışan’ın farkındalığını
artırmasına, seçeneklerini değerlendirmesine, potansiyelini ortaya çıkarmasına
ve kendi çözümlerini geliştirmesini sağlamaya yönelik; soru sorma, içgörü
sağlama, bilgi ve deneyim paylaşma, geri bildirim verme gibi yöntemler
kullanabilen kişilerdir. Bu hizmetler
hiçbir şekilde psikolojik danışmanlık,
tıbbi değerlendirme, terapi veya seans niteliği taşımamakta olup görüşme
esnasında Danışan’a herhangi bir teşhis konulmaz, tedavi uygulanmaz ve ilaç
önerisinde bulunulmaz. Danışan’ın aksi yönde bir talebi olması durumunda satın
almış olduğu paket kapsamındaki görüşmeler Bireyseldanisma.com tarafından ücret
iadesi olmaksızın iptal edilir.
5.
TARAFLAR’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Kullanıcı’nın
Platform üzerinden psikolojik danışmanlık, beslenme danışmanlığı hizmeti satın
alması için işbu Sözleşme’yi onaylaması ve talep edilen bilgileri güncel ve
doğru bilgilerle doldurması gerekmektedir. Platform’u kullanmak isteyen
kişilerin 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması gerekmektedir. Kullanıcı
Sözleşmesi’ni doldururken doğru ve güncel bilgi sağlamayan Kullanıcı, bu
sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumlu olacaktır.
5.2. Bireyseldanisma.com,
Kullanıcı’nın Platform’da bilgilerine yer verilen seans veya görüşme
paketlerinden birini satın alarak Kullanıcı’nın otomatik olarak belirlenen bir
Danışman’dan Platform aracılığıyla psikolojik danışmanlık, beslenme
danışmanlığı hizmeti satın almasına elektronik ortam sağlayarak aracılık (aracı hizmet sağlayıcı) etmektedir.
5.3. Bireyseldanisma.com,
sunmuş olduğu Platform’un 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet
Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olduğunu kabul, beyan ve
taahhüt eder.
5.4. Platform’da
yer alan içerikler tanı, teşhis ve tedavi önerisi olarak kabul edilemez ve bu
içerikler herhangi bir tavsiye niteliğinde değildir. Danışan, Danışman’ın
uzmanlık alanına göre; psikolojik danışmanlık, beslenme danışmanlığı aldığı
seans esnasında kendisine uygulayacağı
bilgi ve tavsiyelerin; yahut Bireyseldanisma.com hizmetlerinin sunulduğu
görüşme esnasında verilen öneri, yorum ve geri bildirimlerin yalnızca
Danışman’ın kişisel ve mesleki görüşleri olduğunu ve Danışman’ın beyan edeceği
fikir
ve görüşler nedeniyle Danışan’ın veya
üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan dolayı Bireyseldanisma.com’un
herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
5.5. Bireyseldanisma.com,
yalnızca Kullanıcı ile Danışman arasında hizmetin sağlanmasına aracılık eden
bir yazılım platformu olup, Kullanıcı’nın danışmanlık sürecinde uygulanacak psikolojik
danışma yöntemleri ve bunlara bağlı olarak meydana gelebilecek olumsuz etkiler
konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenmez. Kullanıcı, aldığı danışmanlık
sürecine ilişkin tüm görüş, psikolojik danışma kararlarının münhasıran ilgili
Danışman’ın yetki ve sorumluluğunda olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6. Bireyseldanisma.com,
Kullanıcı ile Danışman arasında gerçekleştirilen seanslar veya görüşmeler
kapsamında sunulan her türlü bilgi, öneri, danışma uygulamalarının doğruluğunu
garanti etmez ve bu içeriklerden kaynaklanabilecek herhangi bir zarar veya
kayıptan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, seanslar veya görüşme sırasında sağlanan
bilgilerin yalnızca Danışman’ın kişisel ve mesleki değerlendirme ve kanaatine
dayalı olduğunu, kesin ve bağlayıcı bir görüş, öneri, yorum, tavsiye, geri
bildirim, teşhis veya tedavi planı niteliğinde olmadığını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
5.7. Kullanıcı,
Danışman ile paylaştığı verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve bu
sebeple uğrayabileceği zararlardan dolayı Bireyseldanisma.com’un sorumluluğu
bulunmadığını kabul eder.
5.8. Danışman
tarafından Platform’da tıbbi teşhis ve tedavi uygulanmayacağı, bu yönde bir
vaatte bulunulmayacağı, reçete yazılmayacağı ve Danışanlar’ın reçeteli ilaç
almaya yönlendirilmeyeceği kabul, beyan ve taahhüt edilmektedir. Danışan
kendisine tedavi için ilaç yazılmasında ısrarcı ise Danışman tarafından
danışmanlık sona erdirilecektir. Kullanıcı, Sözleşme’nin bu sebeple sona ermesi
nedeniyle Bireyseldanisma.com’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul,
beyan ve taahhüt eder.
5.9. Bireyseldanisma.com’in
aracı hizmet sağlayıcı olarak Madde 5.5 ve 5.6 kapsamında yer verilen
hususların yerine getirilip getirilmediğini denetleme yükümlülüğü ve imkânı
bulunmamaktadır. Kullanıcı, Bireyseldanisma.com’un Yönetmelik uyarınca aracı
hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket ettiğini ve Bireyseldanisma.com’a karşı
Danışan ve Danışman arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden kaynaklı hiçbir
talep ileri sürmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.10. Danışman
tarafından Danışan’ın intihar, panik atak, nöbet geçirme gibi bir hal, düşünce
veya eylem içinde olduğu yönünde bir öngörüde bulunulması halinde Bireyseldanisma.com’a
yazılı bilgi verilecektir. Bununla birlikte, Danışman, fiziki bir sağlık kurum
ve kuruluşa başvurması gerektiği yönünde Danışan’ın kendisine tavsiyede
bulunacaktır. İşbu Madde 5.10’un ilk cümlesinde örnekleme yoluyla belirtilen
riskli haller, acil tıbbi müdahale gerektirebilecek durumlar olması sebebiyle,
uzaktan psikolojik danışmanlık veya beslenme danışmanlığı hizmeti verilmesi
halleri, asgari düzeyde sağlanması gereken tıbbi gerekliliklerin ve tıbbi
standartların karşılanması bakımından yetersiz kalabilecektir. Dolayısıyla, bu
gibi durumlarda Danışan’a uzaktan tedavi veya danışmanlık hizmeti verilmesi
sona erdirilecek, Danışan’ın Platform’u kullanmasına izin verilmeyecek ve daha
önce üye olmuş bir Kullanıcı ise üyeliği derhal sonlandırılacaktır.
5.11. Ebeveynleri
tarafından geçerli şekilde açık rıza verilmiş olan 18 (on sekiz) yaş altı
Danışanlar hariç olmak üzere Danışan’ın 18 (on sekiz) yaşından küçük olduğu ya
da online psikolojik danışmanlık veya beslenme danışmanlığı hizmeti alması
önerilmeyen kişilerden olduğuna ilişkin Danışman tarafından Bireyseldanisma.com’a
bilgi verilmesi halinde psikolojik danışmanlık veya beslenme danışmanlığı
hizmeti derhal sonlandırılır ve Danışan üyelikten çıkarılır.
5.12. Kullanıcı,
kişisel bilgileri hakkında yanlış bilgi vererek psikolojik danışmanlık,
beslenme danışmanlığı, Bireyseldanisma.com danışmanlık hizmeti almışsa Bireyseldanisma.com’un
her türlü yasal işlem yapma hakkı saklı olmak kaydıyla Bireyseldanisma.com’un
bu nedenle uğramış olduğu tüm doğrudan ve dolaylı zararlarını tazmin edeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.13. Kullanıcı,
çevrimiçi görüşme randevusu kapsamında Danışman tarafından sunulacak olan
psikolojik danışmanlık, beslenme danışmanlığı hizmeti ile ilgili olarak
Kullanıcı’ya bilgi verilmesi açısından Danışman’ın sorumlu olduğunu ve Bireyseldanisma.com’un
herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.14. Kullanıcı,
Bireyseldanisma.com’un Platform’un teknik bakım ve gereklilikleri için yapacağı
çalışma nedeniyle belirli zaman aralıklarında hizmeti geçici olarak bir
süreliğine durdurma hakkına sahip olduğunu kabul eder.
5.15. Kullanıcı,
Platform’a erişim sağlamak için kullanmakta olduğu donanım, internet vb. erişim
için gerekli bilumum ihtiyaçlarının yeterliliğinden kendi sorumlu olup Platform
aracılığıyla sunulan hizmetlere bu nedenlerle ile erişememesi veya hizmetleri
kullanamaması halinde Bireyseldanisma.com’in sorumluluğu bulunmadığını kabul
eder.
6.
SEANS VE GÖRÜŞME PAKETLERİ
6.1. Platform’a
üye olmak şartıyla Kullanıcı, seçeceği bir Danışman’la ücretsiz 50 (elli)
dakikalık ön görüşme yapabilmektedir. Ancak ön görüşme tanışma amaçlı olup
tedavi, danışma veya tavsiye amaçlı değildir. Ek olarak Bireyseldanisma.com
Danışman’ları ile ücretsiz ön görüşme seansı 50 (elli) dakikadır. Bireyseldanisma.com’da
ön görüşme tanışma amaçlı olup danışma görüşmesi değildir.
6.2. Bireyseldanisma.com
Online Psikolojik Danışma Paketi kapsamında seans paketi satın alan
Kullanıcılar’a Bireyseldanisma.com Planı’na ek olarak 10 (on) yıl ve üzeri
deneyimli Danışmanlar’a ve Platform’daki psikoloji içeriklerine erişim
sağlanmaktadır.
6.3. Yalnızca
koçluk, mentorluk veya benzeri kişisel ve mesleki gelişim odaklı danışmanlık
hizmetini içeren Bireyseldanisma.com kapsamında Kullanıcı, (i) bir (1) görüşme;
(ii) 2 (iki) görüşme; (iii) 4 (dört) görüşme ve (iv) 8 (sekiz) görüşme olmak
üzere ayrıca isterse Danışman’dan mesaj ile de destek alabileceği farklı
paketleri seçebilmektedir. Kullanıcı, danışmanlarla yapılan her bir görüşme
için 45 (kırkbeş) dakikalık çevrimiçi görüşme hakkına sahiptir. Görüşme
paketlerinin içeriği ve fiyatları bu kapsamda alınacak koçluk, mentorluk veya
benzeri kişisel ve mesleki gelişim odaklı danışmanlık hizmetinin ücretine bağlı
olarak değişik zamanlarda farklılık gösterebilmektedir. Kullanıcı görüşme
paketi satın alma sürecini tamamlamadıkça mevcut görüşme paketi fiyatlarında
değişiklik yapılması durumunda satın alma esnasındaki yeni fiyatla bağlı
olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4. Kullanıcı,
Platform üzerinden hediye seans veya görüşme paketi satın alabilir. Bu durumda,
Bireyseldanisma.com, Kullanıcı tarafından bildirilen alıcıya ait elektronik
posta adresine, hediye seans veya görüşme paketine erişim sağlayacak bağlantıyı
iletecektir.
7.
İPTAL VE İADE
7.1. Kullanıcı,
Platform üzerinden randevu talebinde bulunup, istediği gün ve saatte herhangi
bir uzmandan randevu alabilmektedir. Kullanıcı, bu şekilde randevu almış olup,
kararlaştırılan gün ve saatte Danışman ile görüşmeye katılmak istemezse,
randevu saatinden 24 (yirmi dört) saat öncesine kadar sözleşmeden cayabilir ya
da randevuyu değiştirebilir. Ancak anlık alınan randevuda sunulan hizmetlerde
Kullanıcılar cayma hakkını kullanamazlar. Alınan anlık randevularda alınan
seans (veya görüşme) ücreti hiçbir saatte iade edilmez. Kullanıcı’nın gelecek
tarihli almış olduğu randevularda ise en fazla iki defa iptal hakkı vardır. İki
defa iptal hakkını kullanan Kullanıcı tekrardan aynı profil ve bilgiler
üzerinden seans (ve/veya görüşme) iptal edemez. Aynı şekilde Kullanıcı aynı
profil üzerinden en fazla üç defa seans (ve/veya görüşme) iptal etme hakkına
sahiptir. Seans (veya görüşme) açığa alma koşullarında 24 saat öncesinde kadar
sözleşmeden cayılabilir. Dördüncü kez oturumu açığa almak istediğinde bu talebi
kabul edilmez.
7.2. Kullanıcı
seans (veya görüşme) paketini satın aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün
içerisinde (“Cayma Süresi”)
kullanmadığı seanslar (veya görüşmeler) bakımından gerekçe göstermeksizin ve
cezai şartsız olarak iade talep edebilir. Kullanıcı seans (veya görüşme)
paketini satın aldığı tarihten itibaren üç (3) ay içerisinde (“İade Süresi”) ise kullanmadığı seanslar
(veya görüşmeler) bakımından iade talep edebilecektir. İade Süresi içerisindeki
iade durumunda indirimsiz seans (veya görüşme) ücreti ile indirimli seans (veya
görüşme) ücreti arasındaki fark Kullanıcı aleyhine cezai şart teşkil edecek
olup kullanılmış olan seanslar (veya görüşmeler) indirimsiz seans (veya
görüşme) ücreti üzerinden fiyatlandırılarak toplu seans (veya görüşme) paketi
fiyatından düşülmek suretiyle hesap edilen tutar Kullanıcı’ya iadesi
edilecektir. Üç (3) aylık iade süresinin dolması durumunda Kullanıcı iade talep
edemez.
7.3.
Kullanıcı kullandığı seanslar
(veya görüşmeler) bakımından hiçbir şekilde iade talep edemez.
7.4. Madde 6.4
uyarınca satın alınan hediye seans (veya görüşme) paketlerinin iade
edilebilmesi için, paket kapsamındaki hiçbir kullanım yapılmamış olması
gerekmektedir. Paket kapsamındaki seanslardan (veya görüşmelerden) herhangi
birinin kullanılmış olması halinde, Kullanıcı’nın söz konusu paket için iade
talep etme hakkı bulunmamaktadır.
7.5. Kullanıcı,
Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında satın almış olduğu paket kapsamındaki
seans (veya görüşme) haklarının tamamını bir (1) yıl içerisinde kullanacaktır.
Kullanıcı bir (1) yıl içerisinde kullanmadığı seanslar (veya görüşmeler) için
tarafına ücret iadesi yapılmayacağını kabul eder.
7.6. Seans (veya
görüşme) paketi satın alan bir Kullanıcı’nın bir (1) yıl sonunda Platform
kullanımı ücretlendirilebilecektir. Ancak şüpheye mahal vermemek adına
Kullanıcı’nın seans satın alırken ödemiş olduğu ücrete ek herhangi bir ücret
talep edilmeyecektir.
8.
PLATFORM KULLANIMI VE İŞLEYİŞ
8.1. Kullanıcı,
Platform üzerinden hizmet alacağı Danışman’ı tamamen kendi takdirine göre
serbestçe belirleyecek olup, Danışmanlar tarafından sağlanacak olan hizmetin
kalitesi veya niteliğine ilişkin Bireyseldanisma.com tarafından garanti veya
nitelik vaadi verilmemektedir. Danışman’ın kusuru sebebiyle doğan zararlarda
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tarafı olması sebebiyle Danışman bizzat sorumlu
olup Danışan’ın Bireyseldanisma.com’a herhangi bir gerekçeyle rücu etme hakkı
bulunmamaktadır.
8.2. Kullanıcı
satın almış olduğu seans veya görüşme paketi kapsamında Danışman değiştirme
hakkına sahiptir. Ancak Danışman değişikliğinin Danışman’ın Platform’dan
ayrılması gibi Kullanıcı tercihi dışındaki sebeplerden kaynaklanması durumunda
Kullanıcı, seans veya görüşme paketi içeriğinde Danışman değiştirme hakkına
sahip olmasına bakılmaksızın Kullanıcı’ya Bireyseldanisma.com tarafından yeni
bir Danışman önerilecektir. Kullanıcı önerilen Danışmanlar’dan biri ile veya
kendi seçeceği bir Danışman ile danışmanlık hizmeti almaya devam edecektir.
Kullanılmayan seanslara veya görüşmelere ilişkin üç (3) aylık iade süresinin
geçtiği durumlarda Kullanıcı, satın almış olduğu paketteki henüz kullanmadığı
seanslarını veya görüşmelerini Danışman değişikliği nedeniyle iade
edemeyeceğini kabul eder.
8.3. Danışman
ile Kullanıcı arasında belirlenen seans veya görüşme saatine Kullanıcı
tarafından riayet edilmemesi durumunda ilgili seans veya görüşme yapılmış
sayılacak olup herhangi bir ücret iadesi, ek süre ya da ek seans veya görüşme
verilmesi söz konusu olmayacaktır. Seans veya görüşme iptali ve randevu
zamanının değiştirilmesi durumlarına Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri
uygulanacaktır.
8.4. Platform’da
yer alan hizmet özellik bilgileri ile fiyat bilgilerinde hata olduğu takdirde
Platform tarafından gerekli bilgilendirme yapılarak düzeltme yapılmış bir
biçimde güncelleme veya hizmet iptali yapılması mümkündür.
8.5. Danışan bu
üyelik paketlerini kredi kartı, banka kartı veya Bireyseldanisma.com’un sunduğu
diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla satın alabilir. Bireyseldanisma.com
tarafından Danışan’a geri ödeme yapılması kabul edildiği takdirde Danışan’ın
satın alma yöntemi ile geri iade yapılacaktır. İade işlemi, yalnızca ödemenin
yapıldığı banka bilgileri üzerinden gerçekleştirilmektedir.
8.6. Danışanlara
üyelik paketlerini satın alırken ödeme ekranında varsa indirim kodlarını
kullanmaları için seçenek sunulur. Süresi geçmiş indirim kodları sitede veya
mobil uygulamada kullanılamaz. Bireyseldanisma.com süresi geçmiş indirim
kodunun kullanıldığını ya da birden fazla aynı kodun kullanıldığını tespit
ettiği takdirde Kullanıcı’dan yasal faiziyle birlikte bedel talep etme hakkını
saklı tutar.
8.7. Seans veya
görüşme paketi satın almış olan Danışan’a seçmiş olduğu Danışman tarafından 24
(yirmi dört) saat içinde cevap verilmemesi halinde Danışan isterse yeni bir
Danışman seçebilecektir.
9.
GİZLİLİK ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
9.1. Bireyseldanisma.com,
Kullanıcı’nın Platform’da sunulan psikolojik danışmanlık veya beslenme
danışmanlığı hizmetinden ve koçluk, mentorluk ve benzeri kişisel ve mesleki
danışmanlık hizmeti içeriklerden yararlanabilmek için Platform üzerinden
kendisine sağladığı kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu da dahil her türlü mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin
sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. Bireyseldanisma.com, bu kapsamda
Kullanıcı’nın sağladığı kişisel verileri Platform’da yer alan Kişisel Verilerin
İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ne ve Çerez (Cookie) Politikası’na uygun
olarak toplamakta, kullanmakta, aktarmakta ve diğer şekillerde
işleyebilmektedir. Kullanıcı, kişisel verilerinin kullanılması ile ilgili
koşullar ve bu konudaki haklarıyla ilgili olarak daha fazla bilgi edinmek için
Platform’da yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni
her zaman inceleyebileceğini ve burada belirtilen şekilde Bireyseldanisma.com’un
adresine e-posta göndererek ya da Platform’da belirtilen diğer yöntemlerle
kullanabileceğini anlamaktadır.
9.2. Kullanıcı
tarafından Platform’da üyelik oluşturmak veya psikolojik danışmanlık veya
beslenme danışmanlığı veya koçluk, mentorluk ve benzeri kişisel ve mesleki
danışmanlık hizmeti satın almak amacıyla paylaşılan kişisel veriler; Kullanıcı
Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerin ifası, Platform’un işletilmesi için
gereken uygulamaların yürütülmesi, Kullanıcı’ya çeşitli avantajların sağlanıp
sunulabilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetleri ve
şikayet takibi işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve Kullanıcı’ya özel reklam,
satış, pazarlama, anket, benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim,
profilleme, istatistiksel çalışmalar yapılması amacıyla Bireyseldanisma.com ya
da iş ortakları tarafından Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma
Metni’ne ve Çerez (Cookie) Politikası’na uygun olarak toplanmakta, saklanmakta
ve işlenmektedir. Ayrıca, bu kişisel veriler Üye’ye özel avantajların
sunulabilmesi, satış, pazarlama ve benzeri faaliyetlerin yapılabilmesine
yönelik olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndaki ve ilgili
diğer mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirilmesi şartıyla Kullanıcı ile
iletişime geçilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile üçüncü
kişiler ve özel hukuk tüzel kişileri ile paylaşılabilecektir.
9.3. Kullanıcı
seans veya görüşme esnasında ses veya video kaydı almayacağını, herhangi bir
şekilde üçüncü kişilerle paylaşmayacağını ve Kullanıcı’nın bu yükümlülüğe
aykırı hareket etmesi nedeniyle Bireyseldanisma.com’a karşı bir hukuki işlem
başlatılması veya uygulanacak herhangi bir cezai yaptırım söz konusu olması
halinde Bireyseldanisma.com’un uğrayacağı her türlü zararın tazmin edeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. Kullanıcı,
Platform’u kullanırken; Sözleşme hükümlerine, Platform’un mevcut ve daha sonra
geçerlilik kazanacak diğer tüm kullanım koşullarına ve uygulanabilir geçerli
yasal mevzuata uygun davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, bu
hükme aykırı davranışları nedeniyle meydana gelecek tüm zararlardan münhasıran
sorumludur.
9.5. Kullanıcı,
mevzuat gereği Bireyseldanisma.com nezdinde bulunan tüm kayıtların Bireyseldanisma.com
tarafından üç (3) yıl süreyle saklanacağını ve söz konusu kayıtların bir delil
sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder. Bireyseldanisma.com işbu kayıtları
Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek veya yasalarca gerekli
kılınması dışında herhangi bir kişi veya kurumla Kullanıcı’nın onayı olmaksızın
kullanmayacak ve açıklamayacaktır.
9.6. Kullanıcı
Platform aracılığı ile özellikle tehdit, şantaj, hakaret, iftira içeren bilgi,
yazı, görsel ve hukuka aykırı ve ahlaka aykırı herhangi bir paylaşımda
bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı’nın bu hükme aykırı
hareket etmesi nedeniyle üçüncü kişilerin uğramış olduğu zararlardan Bireyseldanisma.com’un
sorumluluğu bulunmamaktadır.
9.7. Kullanıcı Bireyseldanisma.com
üyeliği sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğruluğundan ve kullanıcı
şifrelerinin korunmasından tek başına sorumludur. Kullanıcı, üyelik bilgilerini
kimseyle paylaşmayacağını ve şahsına münhasır olduğunu kabul, beyan ve taahhüt
eder. Bireyseldanisma.com, Kullanıcı’nın kişisel bilgilerini diğer Danışanlar
ya da üçüncü kişilerle paylaşmaz. Danışan; Bireyseldanisma.com’dan sadece
psikolojik danışmanlık veya beslenme danışmanlığı için faydalanabileceğini, Bireyseldanisma.com’da
bulunan hiçbir hizmeti ticari ya da şahsi amaçla başkalarına
kullandıramayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanılan sisteme erişim
araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin
bilgisinden uzak tutulması ve izinsiz kullanılmasıyla ilgili hususlar tamamen
Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Danışanlar’ın Bireyseldanisma.com mobil
uygulamasına girişlerinin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden
uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından
dolayı üyelerin ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlar
için Bireyseldanisma.com herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
10.
MUHTELİF HÜKÜMLER
10.1. İşbu
Sözleşme Kullanıcı Platform’a kaydolması anında yürürlüğe girer. Kullanıcı,
Platform’da bulunan hesabını silmesi ile Madde 7.4 ve Madde 9 (Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması) hükmü
hariç Sözleşme’yi ileriye etkili
olarak sona erdirebilir. Sözleşme’nin Kullanıcı tarafından üyeliğin silinmesi
ile feshi durumunda satın aldığı ve henüz kullanmadığı seanslara ve görüşmelere
Madde 7.4 hükmü uygulanır.
10.2. Bireyseldanisma.com,
Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’nin herhangi bir maddesini ihlal ettiğini tespit
etmesi veya buna ilişkin makul bir şüphe duyması halinde üyeliği askıya alma,
sonlandırma, dava ve takip haklarına sahiptir. Bireyseldanisma.com işbu
Sözleşme’yi tek taraflı olarak ve tazminat ödemeksizin her zaman
feshedilebilir.
10.3. Bireyseldanisma.com,
işbu Sözleşme’yi zaman zaman, tamamen veya kısmen kendi takdirine bağlı olarak
değiştirebilir veya yeni şart ve koşullar uygulayabilir (“Güncellemeler”). İşbu Sözleşme zaman zaman değiştirildiği şekliyle
Kullanıcı ve Bireyseldanisma.com arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Bireyseldanisma.com
Kullanıcı’yı e- posta göndererek veya Platform vasıtasıyla Güncellemeler’i
içeren yeni Kullanıcı Sözleşmesi’ni Kullanıcı’nın onayına sunar. Kullanıcı
tarafından onaylanmadığı takdirde Bireyseldanisma.com işbu Sözleşme’yi derhal
feshederek Kullanıcı’nın üyeliğini sona erdirebilir.
10.4. Ayaklanma,
ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş
eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber
saldırı, sitenin erişime engellenmesi, iletişim sorunları, altyapı ve internet
arızaları, teknik arızalar, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme
çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi,
yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın hastalık veya diğer bir
doğal felaket veya Bireyseldanisma.com’un kontrolü dışında gerçekleşen,
kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") Bireyseldanisma.com’un
işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nden doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller
veya geciktirirse, Bireyseldanisma.com ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen
veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu
Kullanıcı Sözleşmesi’nin bir ihlali olarak kabul edilemez.
10.5. Kullanıcı Bireyseldanisma.com’in
işbu Kullanıcı Sözleşmesi uyarınca Kullanıcı’nın Platform’da kayıtlı elektronik
posta adresine bilgilendirme elektronik postaları ve cep telefonlarına
bilgilendirme mesajları gönderme yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Kullanıcı
istemediği takdirde üyeliğini sonlandırarak kendisine bilgilendirme
gönderilmesini engelleyebilir.
10.6. İşbu
Sözleşme münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu
Sözleşme’den kaynaklanan veya işbu Sözleşme ile bağlantılı olan her türlü
ihtilaf, Tokat Zile Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri’nin münhasır yargı
yetkisinde olacaktır. İşbu Sözleşme’deki hiçbir hüküm Kullanıcı’nın yasal
haklarını etkilemeyecek olup Kullanıcı yetkili Tüketici Mahkemesine veya
Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilir.
10.7. Kullanıcı,
Bireyseldanisma.com’un önceden yazılı onayını almaksızın işbu Sözleşme’deki
haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle veya kısmen devir ve temlik
edemeyecektir. Buna karşın Bireyseldanisma.com, Kullanıcı’nın onayı olmaksızın
ve Kullanıcı’ya önceden bildirimde bulunmaksızın Sözleşme kapsamındaki
haklarını ve/veya yükümlülüklerini bir üçüncü tarafa devredebilir.
10.8. 10 (on)
maddeden oluşan işbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcı tarafından her bir hükmü
okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle
akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.